Mesures d’accompagnement

Souvent, les entreprises sous-traitantes dans les pays en développement ne disposent pas des connaissances nécessaires pour respecter les exigences de durabilité de leurs clients. Avec des mesures ciblées, les fournisseurs peuvent être accompagnés dans la mise en œuvre de ces exigences. 

Dans l’intérêt d’une amélioration continue, il est important que les fournisseurs soient non seulement contrôlés dans le cadre d’audits, mais aussi accompagnés dans la mise en œuvre de normes sociales et écologiques. 

Voici des mesures utiles en ce sens:

• Formations de fournisseurs: les contenus et la forme de ces formations peuvent varier; selon les exigences, il peut s’agir de formations introductives d’une journée, ou de formations générales sur plusieurs jours portant sur l’achat durable ou sur des normes spécifiques. La réalisation peut être assurée par des chargés de durabilité internes, l’organisation normative respective ou des prestataires en formation spécialisés pertinents. 
• • Qualification des fournisseurs: afin de ne pas soumettre les entreprises sous-traitantes à un audit coûteux sans qu’elles n’y soient préparées, il est judicieux de procéder sur place à un «Pre-Audit Support». Il est ainsi possible de constater la situation réelle et de montrer dans le même temps au fournisseur comment les exigences respectives peuvent être respectées. Le fournisseur a de la sorte l’opportunité d’initier des améliorations avant un audit externe. 
  • Accompagnement en cas de mesures correctrices (Corrective Action Support): une évaluation ou un audit régulier permettent d’identifier des lacunes et d’en déduire des mesures correctives correspondantes. La mise en œuvre de ces mesures incombe systématiquement au fournisseur. Un accompagnement de fournisseurs importants via des experts internes à l’entreprise ou des conseillers locaux renforce cependant considérablement la mise en œuvre de mesures correctrices. Un (nouvel) audit permet de contrôler l’élimination des lacunes identifiées à l’échéance donnée.